InkluServ
Ziel des Forschungsprojekts InkluServ ist der Einsatz eines digitalen Assistenzsystems für schwerbehinderte Mitarbeiter eines inklusiven Supermarkts und Cafés, das diese in die Lage versetzt, außerhalb der unmittelbaren Betreuungsbereiche der Werkstatt selbständig mit Kunden zu interagieren. Dazu wird das barrierefreie Assistenzsystem auf mobilen Pads der WEK Werkstätten Esslingen-Kirchheim gGmbH installiert. Es enthält die Module Tourenplanung, Navigation und Webshop. Durch die digitale Unterstützung können schwerbehinderte Auslieferungsfahrer ihre Kunden mit dem E-Lastenbike erreichen und die Warenauslieferung selbständig durchführen. Im Fokus des Projekts InkluServ steht, wie die Arbeit mit dem Kunden für Menschen mit Behinderung gestaltet werden muss und wie das Assistenzsystem die Auslieferungsfahrer bei der Bewältigung dieser besonderen Anforderungen unterstützen kann.
Neuigkeiten
Demonstration der Warenauslieferung mit Assistenzsystem
Beim Projektabschlusstreffen am 13. Juli 2022 in Plochingen wurde der Ablauf einer Warenauslieferung mit dem E-Lastenbike vorgeführt. Die über 20 Teilnehmenden verfolgten mit, wie ein Fahrer mit Schwerbehinderung unter Nutzung des digitalen Assistenzsystems eine Warenlieferung zu einer Kundenadresse transportierte. Dabei konnte der Fahrer in einer gespielten Warenübergabe auch seine Fähigkeit zum Umgang mit anspruchsvollen Kunden unter Beweis stellen.
